L'arnaque "SOSH" de chez Orange

Alléché par la publicité qui vantait le forfait Sosh de chez Orange à 4.90 euros sans engagement pour deux heures de communications (il y a deux ans, chez le même opérateur, je payais 16 euros pour 40 mn...) j'ai tout de suite souscrit.

La carte SIM est arrivée assez vite, que j'ai glissée dans le mobile.

Là une notice expliquait comment faire, à savoir:

• Composer le 740
• Suivre les instructions.

J'ai composé le 740, et là on m'a dit pour activer ma ligne il me suffisait de tacher les 10 chiffres de mon numéro de client figurant sur la lettre de bienvenue.

J'ai bien trouvé un numéro de client, mais à 7 chiffres et 2 lettres !

Je l'ai tapé, mais la voix ne voulait rien savoir.
"Désolé, mais nous ne reconnaissons pas le numéro demandé, veuiller recommencer...""

Alors j'ai tapé tous les nombres que je voyais sur la feuille, plus un dernier sur la carton qui accompagnait ma carte Sim.
"Désolé, mais nous ne reconnaissons pas le numéro demandé, veuiller recommencer...""

Alors j'ai fouillé sur la doc envoyée, qui m'a conseillé d'aller sur le site sosh.fr, où je trouverai toute les réponses à mes questions, notamment via le biais d'un tchat.

Je trouve finalement le tchat.
Première question posée : inscrivez votre numéro de téléphone !!!!

Résumé : pour activer ma ligne et avoir mon numéro de téléphone il faut taper un numéro à 10 chiffres qui n'apparaît nulle part.
Et si je veux passer par l'aide (uniquement par Tchat sur internet) il faut que je tape mon numéro de téléphone !

Kafka, réveille-toi, ils sont devenus fous...

Seule solution : me prévoir une après-midi (il faut bien ça ) pour essayer d'avoir des renseignements dans une des deux boutiques Orange de Pontarlier...

Je vous embrasse.

L'état racle les fonds de tiroir !!!

En votant Hollande, j'ignorais qu'il manquerait d'argent au point de réclamer aux retraités une grève faite.... voilà trois ans !!!

Sarko n'avait pas osé ! Hollande l'a fait...

Quand même, ils ont ôté la part trop perçue d'impôts sur le revenu, et de prélèvements sociaux, sinon je devais payer 120 euros !!!

Merci Mr le Président !!

Je vous embrasse (pas le Président)

Quand Orange se fiche de la poire de ses clients

Ce matin, boum, coupure sauvage d'internet.

Avec mon portable (mon fixe dépend d'Internet...) je compose alors le fameux 3900, la hotline Orange.

Après avoir hurlé "ASSISTANCE TECHNIQUE" j'apprends qu'en effet, ma ligne est actuellement indisponible, et que (bla bla bla habituel) ils mettent tout en oeuvre pour que ce soit réparé dans les meilleurs délais.

Puis (je vous jure que c'est vrai !)

Pour connaître l'évolution du rétablissement de votre ligne, allez sur le site Orange.fr... !!!!

 

Cela dit, ces pannes sont bénéfiques.

Elles permettent à l'internaute de se rendre compte que finalement sa liaison avec le monde - et les gens qu'il aime - ne tienne qu'à un fil...

Celui du téléphone !

Je vous embrasse.

Un truc à savoir si vous achetez par Internet

Je l'ai lu dans Marianne, et je viens de l'expérimenter.

Si vous voulez, par exemple, réserver un billet de train sur le site voyages.sncf.com, il faut savoir une chose , que j'écris en gras :

Le prix du billet est à la fois fonction :

• du trajet (par exemple sur un Paris-Limoges ça sera moins cher que sur un Paris-Rennes)
• de l'anticipation (3 mois avant, même 4 pour certains billets de TGV exclusivement vendus par Internet)
• et..... de l'hésitation du client !!!

Je l'ai lu hier et je n'y croyais pas mes yeux...

Voilà l'article, extrait du journal Marianne :

C'est ce qui vient de m'arriver !

Je voulais acheter un billet Besançon-Paris pour le 13 juin, devant nous rendre en Bretagne chez notre fille. Le Paris-Rennes a été acheté voilà très longtemps à 19 euros, via IDTGV.

Deux possibilités pour moi pour aller à Paris par le train :  Partir de Pontarlier et passer par le Jura et rejoindre ensuite Dijon.
Ou partir de la petite gare de Valdahon pour rejoindre Besançon et la nouvelle gare TGV qui n'est qu'à 2h05 de la capitale.

Les deux gares sont à la même distance (19 km) et le temps mis pour le trajet jusqu'à Paris m'importe peu... Tant qu'on n'arrive pas à des heures indues !

Donc, je regarde d'abord les tarifs par Besançon. On me propose un aller à 30 euros/personne, en 1ère classe. Pas mal....

Mais quand même, je veux voir si par Pontarlier ce n'est pas plus avantageux.
Il s'avère que non...

Je reviens à mon Besançon et là, surprise, mon 30 euros était monté à 37 !!!!

Du coup je pense à l'article de Marianne ! Le site a vu que j'ai hésité, et via mon adresse IP a du coup augmenté le tarif...

Paranos, à Marianne ???
On allait voir !!!

Je change donc d'adresse IP.
Comment changer d'adresse IP ??? Non pas en simplement en faisant un arrêt-marche de l'ordi, comme le pensent beaucoup (ça ne marche que pour les portables) mais en faisant un arrêt-marche sur la box.

Je conseille d'ailleurs à tous de le faire au moins une fois par semaine, pour éviter les traçages...

Nanti de ma nouvelle "identité", je retourne sur le site.

Et là, je vois.... que mes billets étaient revenus à 30 euros !!!!

CQFD...

Je vous embrasse.

UTILISATEURS DE FACEBOOK, ATTENTION !!!

Qui n'a pas rêvé d'avoir tous ses amis réunis dans Facebook ???

Amis réels, amis du net, amis des deux...

Depuis quelque temps, le site a mis cette annonce alléchante :

Seulement voilà !!!! Certes vous avez des chances de retrouver des personnes avec qui vous avez échangé, mais aussi des chances de voir votre compte Facebook purement et simplement supprimé !!!

Pourquoi ?

Simple : Cet outil récupère TOUTES les adresses e-mail de la messagerie utilisée pour votre compte Facebook, et envoie automatiquement des invitations.

Perso, mon mail date d'il y a neuf ans, et je sais que parmi celles et ceux avec qui j'échangeais, quelques-un(e)s ne veulent plus entendre parler de moi !

Et je me doute qu'ils ne doivent pas se priver de signaler cette demande d'ami comme suspecte...

Alors, Facebook vous met en demeure :

"il semble que vous envoyez des invitations à des personnes que vous ne connaissez pas. "

Veuillez cliquer sur la case correspondant à votre choix :

"je veux continuer à inviter ces personnes"

"je renonce aux invitations que je viens de lancer"

"je renonce à inviter désormais qui que ce soit".

SI PAR MALHEUR vous ne connaissez pas le "langage Facebook", que vous vous croyez dans votre bon droit et que vous cochez la première case, VLOUFFFF, votre compte sera immédiatement supprimé !!

Moi j'ai coché la 2) et j'ai eu bien fait car une autre fenêtre est apparue :

"confirmez votre choix si vous voulez conserver votre compte Facebook"...

D'où ma précédente supposition !

Alors, utilisateurs de Facebook, faites bien attention avec cet "outil de recherche d'amis", qui envoie des invitations avec répétition tous les jours !!!!

Je vous embrasse.

inflation....

JANVIER 2011

OCTOBRE 2011

Ils sont plus discrets.... je les comprends !

Je vous embrasse.

Arnaques-SNCF.com

Hier j'ai acheté un billet de train sur le net.

TGV de chez moi à la gare X : 68 euros.
TGV de chez moi à la gare intermédiaire : 11.20 euros.
TER de la gare intermédiaire à X : 21.40 euros.

Je récapitule : dans le premier cas, je paye 68 euros et je vais vite, dans le second cas je paye 32 euros 40 et je perds deux heures...

Certes le temps c'est de l'argent mais moi j'ai tout mon temps !

Alors j'achète, sur le même dossier, mon billet par TGV + TER.

A retirer au guichet.

Aujourd'hui c'est la journée de la gentillesse, paraît-il. C'est donc détendu que je me pointe au guichet de la gare de Pontarlier.

- Normalement c'est pas nous, c'est par la borne...
- mais j'ai choisi l'option "retrait au guichet". Les bornes peuvent être en panne, pas vous, fais-je avec un large sourire.
- Moouais, enfin bon ça vous fait 21 euros 40...
- Comment ça 21 euros 40 ?
- Oui, TER de X à Y, 21 euros 40.

Je ressors de ma poche le récépissé du net, et je vois bien qu'il est inscrit 2 voyages, celui en TER qu'on m'a donné, plus le TGV à 11.20.

La dame ne veut rien savoir, me montre son écran :

- Moi j'ai rien, voyez ça avec internet...

Malgré la journée de la gentillesse, je commence à m'exciter...

- Je vois quoi sur Internet ? J'ai commandé deux trajets, dont je dois retirer les billets ici, et vous me dites que vous n'en avez qu'un ???
- Ben oui, moi j'ai rien. Voyez avec Internet, puisqu'apparemment vous préférez acheter vos billets là-bas...

Je pense très fort à Laspallès/Chevallier...

- Vous fermez à quelle heure ?
- 18h30.
- Internet ne ferme pas, Madame. Et en plus j'évite 40 km de voiture, plus éventuellement 30 mn de queue.
- En tout cas j'ai pas votre billet...
- Bon, alors je vais l'acheter ici le billet !
- D'accord... Ca vous fera 14 euros 20.
- Comment ça 14 euros 20 ? moi j'ai commandé pour 11 euros 20.
- Oui mais ça c'était les prix d'hier, aujourd'hui c'est plus cher...

Là je n'ai plus rien dit, et tout de suite j'ai pigé la combine. 3 euros par ci, 3 euros par là...
Bien sûr ce n'est que 3 euros. Mais 3 euros ça fait aussi un repas pour les restos du coeur...

Je pourrais essayer de me plaindre par un mail au site, mais c'est une telle usine à gaz que j'y renonce par avance. Il y a quelques mois, je voulais faire le contraire, signaler le geste d'une jeune employée de gare qui a permis à ma fille de ne pas rater le TGV, mais ça n'a jamais abouti...

Donc sachez-le, si vous commandez par le net, vous avez intérêt à retirer votre billet en gare le jour même !!!

Je vous embrasse.

TVA

 

Je vous embrasse.

ATTENTION AVANT D'APPELER LE SAMU !!!

Je viens d'apprendre une chose, via les douloureuses d'un ambulancier et d'un taxi.

• Si l'urgence est vitale, et nécessite des soins urgents.
• Si l'hôpital le plus proche de votre domicile n'est pas trop éloigné.

Alors, vous pouvez le faire sans crainte.

Mais dans les autres cas, il faut savoir :

• Que si les médecins de l'hôpital où on vous emmène estiment qu'il n'est pas nécessaire de vous hospitaliser, alors :

1) Vous devrez rentrer chez vous "par vos propres moyens" (le pire cas de figure, je l'ai eu, lâché dans la nature après une grave hémorragie où j'ai perdu - analyses à l'appui - un litre et demie de sang à 1 h30 du matin à 20 km de chez moi....) c'est à dire le plus souvent en taxi. S'il y en a.

2) L'ambulance qui vous a emmené vous facturera alors 35% du prix du transport.

Et même si vous êtes hospitalisé, il faut savoir que vous devrez régler également 35% au taxi ou à l'ambulance qui vous ramènera chez vous. Le mieux (je ne le savais pas) est alors de vous faire chercher par un proche.

Je prends le cas de figure de quelqu'un habitant dans un "désert médical" (ce fut mon cas entre 1980 et 1987, l'hôpital le plus proche étant à 40 km).

Si l'hôpital où il est emmené estime qu'il n'est pas nécessaire de l'hospitaliser, il devra payer (pour 40 km) dans les 60 euros d'ambulance aller, et dans les 80 euros de taxi retour. Voire plus si ça se passe en soirée.

Alors, mon conseil :

• Vérifiez si votre mutuelle prend en charge ces déplacements.
• Et si ce n'est pas le cas, réfléchissez bien avant de composer le 15...

Surtout si vous habitez loin d'un hôpital... Un habitant de Figeac (Lot) par exemple, en aura pour 200 euros de sa poche.
S'il (ou elle) s'en sort vivant(e)....

Je vous embrasse.

Swisslife again

Ce matin je vois sur mon relevé de comptes : Prélèvement HD assurances : 3.80 euros.

Je téléphone tout de suite à Swisslife, qui me répond par une voix venue d'une plateforme située dans ces pays paradisiaques où l'on aimerait venir en vacances.

La jeune femme me répond :

"Il s'agit de la toute nouvelle option "garantie guérison" que vous avez acceptée.
- ???
- Si... Au mois de juin nous vous avons envoyé une lettre où nous vous proposions cette garantie. Vous indiquant qu'il vous suffisait de nous préciser par simple lettre si vous n'en vouliez pas, et de ne rien faire si vous étiez d'accord. Ce que vous avez fait, ce qui pour nous valait pour acceptation.
- Mais ce genre de procédé est illégal !
- Si monsieur, parfaitement légal...."

A ce stade, j'avais le choix entre raccrocher et fouiller dans google pour voir si c'était vrai, ou lui demander gentiment de m'enlever cette option. Mais j'ai trouvé mieux. Je réponds alors :

"Si vous le dites.... A propos, mes mensualités seront bien réduites de moitié à partir du mois prochain?
(long silence)
- Comment ça monsieur ?
- Et bien oui, je vous ai envoyé le mois passé une lettre où je vous demandais de baisser de moitié ma cotisation.. Et qu'en cas de refus de votre part, il vous suffisait de me le signifier par courrier ou par mail (je suis sympa, je leur accordais même le mail !), une non-réponse de votre part signifiant que vous étiez d'accord ?
- Heu.... je ne sais pas.... je vais voir avec mon collègue..."

Puis raccrochage au nez.

J'étais content de mon coup, d'autant que j'imagine leur tête quand ils ont dû recevoir le "ticket modérateur" de mon hospitalisation : 1588 euros !!!
Et ça, ça n'était pas une blague !!

Je vous embrasse.